מדיניות פרטיות – בית חב״ד נווה יעקב
עודכנה: 21 בספטמבר 2025

אתר בית חב"ד נווה יעקב (“האתר”, “אנחנו”) מחויב לשמירה על פרטיות המשתמשים בהתאם לדין בישראל (חוק הגנת הפרטיות, תקנות אבטחת מידע והנחיות רשות הגנת הפרטיות). מסמך זה מסביר איזה מידע אנו אוספים, למי הוא נמסר, כיצד אנו מגנים עליו, ומהן הזכויות שלך. במקרה של שינוי מהותי באופן איסוף/שימוש/מסירת מידע אישי – נספק יידוע ברור (למשל באנר באתר ו/או הודעת דוא״ל) לפני תחילת העיבוד המעודכן.

1. מי אנחנו ופרטי קשר
   שם העסק: בית חב"ד נווה יעקב
   טלפון: 052-877-0219
   אימייל: Office@chabadnyy.com

2. איזה מידע אנו אוספים ומקורו
   א. מידע שנמסר מיוזמתך: שם, אימייל, טלפון ופרטי התקשרות/פנייה, וכן כל מידע שתבחר/י למסור במסגרת יצירת קשר או שימוש בשירות. סיסמאות (אם קיימות) נשמרות כ-hash בלבד.
   ב. מידע הנאסף אוטומטית: כתובת IP, מזהי עוגיות/דפדפן, סוג מכשיר/מערכת הפעלה/שפה, דפים שנצפו, זמן שהיה, הקלקות ונתוני שגיאות.

3. מטרות השימוש במידע
   • תפעול האתר ומתן שירות/מענה לפניות.
   • אימות זהות, אבטחה ומניעת הונאות.
   • שיפור חוויית המשתמש, ביצועים ונגישות.
   • שליחת עדכונים תפעוליים (למשל: מענה לפנייה, שינויי תנאים/שירות).
   • דיוור שיווקי/עדכונים בכפוף להסכמה מראש ובאפשרות הסרה בכל עת.
   • עמידה בדרישות חוק, חשבונאות ומס.

4. למי נמסר המידע (ספקים/נמענים)
   אין גורמים חיצוניים שמקבלים מידע מהאתר. איננו משתפים מידע אישי עם גורמים חיצוניים כלשהם, למעט אם נידרש לכך לפי דין (למשל לבקשת רשות מוסמכת). אם יתווספו בעתיד ספקים (כגון סליקה/אנליטיקה/CRM/דיוור) – נעדכן סעיף זה ונאסוף הסכמות נדרשות ככל שיידרש.

5. זכויות המשתמשים
   בהתאם לדין ניתן לבקש: עיון וקבלת עותק מהמידע; תיקון/עדכון מידע שאינו מדויק; מחיקה בכפוף לחובות שמירה בדין (למשל מס/חשבונאות); והסרה מדיוור בכל עת. למימוש זכויות יש לפנות באימייל/טלפון שבסעיף 1. נבצע אימות זהות לפני טיפול בבקשה.

6. אבטחת מידע
   אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים: הצפנת תעבורה (HTTPS), בקרות הרשאה, גיבויים, רישום אירועים ואמצעים למניעת הונאות וגישה בלתי מורשית. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת.

7. שימור מידע
   • מסמכי מס/חשבונאות (אם יהיו עסקאות) – עד 7 שנים או כנדרש בדין.
   • נתוני שירות ותמיכה – עד תום תקופת ההתיישנות/טיפול בתביעות.
   • נתוני דיוור – עד למשיכת הסכמה או בקשת מחיקה.
   • נתוני שימוש מנוכרים/מצרפיים – לפי צורכי מדידה ושיפור.

8. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
   האתר משתמש בעוגיות חיוניות לתפקוד והזדהות. אם יתווספו בעתיד עוגיות ביצועים/אנליטיקה או שיווק – נעדכן את המדיניות ונבקש הסכמה מראש ככל שיידרש. ניתן לנהל או לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן; חסימה מסוימת עלולה להגביל פונקציות באתר.

9. העברה מחוץ לישראל
   ככלל איננו מעבירים מידע אישי מחוץ לישראל. אם וככל שתבוצע העברה בינלאומית בעתיד (למשל בעקבות שילוב כלי חיצוני) – נפעל לפי הדין החל, נבטיח רמת הגנה נאותה ונעדכן במדיניות.

10. קטינים
    השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה/אפוטרופוס. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין בניגוד למדיניות – נמחוק אותו בהקדם הסביר לאחר קבלת הודעה.

11. שימוש בבוטים/AI
    אין שימוש בבוט/AI לקבלת החלטות אוטומטיות מהותיות, לשירות לקוחות או להעשיר נתונים אישיים. התקשורת מתבצעת על-ידי נציגים אנושיים.

12. שינויים במדיניות
    נעדכן את תאריך הגרסה בראש הדף. בשינוי מהותי כאמור לעיל נספק יידוע ברור לפני כניסתו לתוקף.